Garancia e lëvizshmërisë së automjeteve komerciale VW
Garancia e lëvizshmërisë Volkswagen
- Asistencë në rast defektesh dhe aksidentesh
- përfshirë. lëvizshmëria zëvendësuese për kohë më të gjatë riparimi
- Ndihmë në rast sëmundjeje
- Mbrojtja e udhëtimit
- Ndihma për vjedhjen e automjeteve
- Është e veçantë
Garancia e lëvizshmërisë së Volkswagen rinovohet nga shërbimi në shërbim nëse ngjarjet e kërkuara të shërbimit/inspektimit kryhen nga një partner i autorizuar i shërbimit të automjeteve komerciale Volkswagen në Austri – vazhdimisht – vazhdimisht gjatë gjithë jetës së automjetit.
Numri i telefonit të garancisë së lëvizshmërisë Volkswagen
Sa herë që keni nevojë për ndihmë – Volkswagen ka një nga rrjetet më të dendura të shërbimeve në të gjithë Austrinë dhe mbi 9,000 partnerë në Evropë. Telefononi Austrinë dhe ne do të kujdesemi për ju. Nuk ka probleme gjuhësore për ju.
Materiali informativ për garancinë e lëvizshmërisë për t'u shkarkuar
Të gjitha informacionet në lidhje me Garancinë e Lëvizshmërisë Volkswagen për Automjetet Komerciale mund të shkarkohen si pdf.
Përfitimet në rast defektesh dhe aksidentesh
Ndihmoni gjatë gjithë kohës. 7 ditë në javë. 365 ditë në vit. Në të gjithë Evropën përmes telefonit celular.
Ndihmë në vend
Në rast të një defekti, ndihma do të vijë sa më shpejt të jetë e mundur. Pavarësisht nëse jeni duke filluar një problem, një rezervuar bosh ose diçka të tillë - përgatitja për të vozitur në vend është falas (duke përjashtuar materialet harxhuese dhe pjesët e këmbimit).
Ndihma tërheqëse
Nëse ndihma nuk mund të ofrohet në vend, ne do ta tërheqim automjetin tuaj në partnerin më të afërt të shërbimit Volkswagen pa pagesë.
Rikuperimi i automjetit pas një aksidenti
Pas një aksidenti, ne gjithashtu kujdesemi për kthimin e automjetit dhe mbulojmë kostot, duke përfshirë ndihmën e tërheqjes deri në €912,-1 .
* Me përjashtim të pastrimit.
Pjesë këmbimi
Ne prokurojmë pjesë këmbimi të nevojshme urgjentisht për ju në rast defekti ose aksidenti dhe mbulojmë kostot e bëra për transportin, doganën, transportin ajror, shërbimet e paketave ose dërgesën e shpejtë.
Zëvendësimi i lëvizshmërisë
Lëvizshmëria juaj sigurohet nëse automjeti juaj duhet të tërhiqet pas një prishjeje ose aksidenti dhe nuk mund të funksionojë siç duhet brenda 3 orëve. 3 orët fillojnë nga koha kur automjeti i klientit mbërrin te një partner shërbimi Volkswagen. Gjatë riparimit në partnerin e shërbimit të Volkswagen, 1 makinë zëvendësuese mbulohet deri në 3 ditë. Nëse është e mundur, do të merrni një makinë zëvendësuese ekuivalente. Nëse nuk ka automjet ekuivalent në vend, ne do t'ju ofrojmë një makinë zëvendësuese nga Volkswagen Passenger Cars. Nuk ka asnjë të drejtë eksplicite për të zëvendësuar makinën. Përndryshe, mbulohet 1 natë hoteli, dhe ne gjithashtu mbulojmë kostot e taksisë, trenit dhe fluturimeve.
Në total, kostot deri në 384 € mbulohen në Gjermani dhe jashtë vendit si pjesë e shkëmbimit të lëvizshmërisë. Gjatë një vizite në punëtorinë e riparimit dhe mirëmbajtjes, nuk mund të sigurohet zëvendësim i makinës. Përzgjedhja e makinës zëvendësuese kryhet nga partneri i shërbimit të Volkswagen. Makinat zëvendësuese kanë vetëm sigurim përgjegjësie. Ekziston një dekurajim për të marrë sigurim gjithëpërfshirës. Kostoja e karburantit përballohet nga blerësi.
Riatdhesimi i automjeteve nga jashtë
Nëse automjeti duhet të tërhiqet jashtë vendit pas një defekti ose aksidenti automobilistik dhe nuk ka gjasa të jetë në gjendje të mirë pune brenda 3 ditëve pune, ne do të kujdesemi për transportin e kthimit të automjetit për riparim në Austri dhe do të mbulojmë kostot deri në 2,800 euro. Nëse kostoja e kthimit të automjetit tejkalon vlerën e automjetit, ne do të mbulojmë koston e anulimit të automjetit jashtë vendit, në vend të kostos së kthimit të automjetit në Austri.
Kosto shtesë
Shpenzimet e telefonit dhe parkimit të bëra në rast defekti ose aksidenti mbulohen deri në 30.-1 €.
Rimbursimi i taksave të dritës blu
Pas një aksidenti automobilistik, ne paguajmë një taksë mbi dritën blu prej 36.-1 €.
Zhdoganimi dhe heqja e automjeteve
Nëse automjeti i siguruar duhet të zhdoganohet ose të revokohet jashtë shtetit pas një aksidenti automobilistik, kostot shoqëruese (tarifat) mbulohen deri në 740.-1 €.
Marrja e automjetit pas anulimit të shoferit
Nëse automjeti nuk mund të kthehet në Austri nga jashtë për shkak të sëmundjes ose lëndimit të shoferit, ne do të organizojmë që një shofer zëvendësues ta sjellë automjetin nga jashtë në vendbanimin e përhershëm të pronarit të automjetit në Austri. Ne mbulojmë kostot deri në 912,-1 € (minus një zbritje prej 10%).
Përfitimet e sëmundjes
Vizita e të sëmurëve jashtë vendit
Nëse qëndrimi në spital jashtë vendit kërkohet për më shumë se 2 javë, shpenzimet e udhëtimit dhe akomodimit të të afërmve të ngushtë do të rimbursohen deri në 638.-1 € për dëm.
Riatdhesimi nga jashtë
Ne do t'ju rimbursojmë për transportin e kthimit në Austri deri në 4,625.-1 € (minus një zbritje prej 10%).
Riatdhesimi i fëmijëve nga jashtë
Nëse fëmijët shoqërues nën moshën 16 vjeç nuk mund të kujdesen më nga ju ose një person që udhëton me ju (p.sh. në rast sëmundjeje ose vdekjeje), ne do të kujdesemi për marrjen e fëmijëve dhe do të mbulojmë shpenzimet deri në 1,872. -1 € (minus 10% refuzim).
Përfitimet e vjedhjes së automjeteve
Zëvendësimi i lëvizshmërisë
Nëse automjeti juaj vidhet, ne do të mbulojmë koston e zëvendësimit të lëvizshmërisë: Zëvendësimi i makinës deri në 3 ditë ose 1 natë në hotel ose taksi, tren dhe fluturime deri në një maksimum prej 384 € brenda dhe jashtë vendit. Nëse është e mundur, do të merrni një makinë zëvendësuese ekuivalente. Nëse nuk ka automjet ekuivalent në vend, ne do t'ju ofrojmë një makinë zëvendësuese nga Volkswagen Passenger Cars.
Riatdhesimi i automjeteve nga jashtë
Nëse automjeti i vjedhur gjendet jashtë vendit dhe nuk mund të riparohet siç duhet jashtë vendit brenda 3 ditëve pune për shkak të dëmtimit, ne do të kujdesemi për kthimin e automjetit në Austri dhe do të mbulojmë kostot deri në 2,800 € .
Kosto shtesë
Nëse kosto shtesë, p.sh. Shpenzimet telefonike, që lindin si pasojë e vjedhjes së një automjeti, ne do t'i mbulojmë ato deri në 30,-1 euro.
Zëvendësimi i dokumenteve të udhëtimit
Ne ju ndihmojmë nëse humbni pasaportën, kartën e identitetit ose patentën e shoferit jashtë vendit. Ne do të rimbursojmë kostot e zëvendësimit deri në 100 € për person dhe kërkesë. Si provë, ne kemi nevojë për një raport zyrtar të vjedhjes ose humbjes nga ju.
Shërbimi i kthimit të udhëtimit
Nëse keni nevojë të njoftoheni për vdekjen ose sëmundjen e rëndë të një të afërmi të ngushtë jashtë shtetit, Thirrja e Urgjencës do të kujdeset për thirrjen brenda mundësive të saj. Kostoja e kësaj mbulohet deri në 462,-1 €.
Kushte të veçanta në Europcar
Si pjesë e Garancisë së Lëvizshmërisë Volkswagen Merrni 20% ulje në çmimet e qirasë së shtëpisë dhe një zbritje prej 10% në çmimet jashtë shtetit Për rezervime paraprake (telefononi 01 86 616-33).
Kërkesat e rëndësishme kornizë për garancinë e lëvizshmërisë Volkswagen
Të gjitha shërbimet e listuara këtu zbatohen për automjetet që janë dorëzuar përmes organizatës austriake të shitjeve ose për automjetet për të cilat inspektimi i Garancisë së Lëvizshmërisë Volkswagen është kryer nga një partner i autorizuar i shërbimit të Volkswagen Commercial Vehicles në Austri. Devijime specifike për vendin mund të ekzistojnë për automjetet me garanci lëvizshmërie të huaj. Kohët më të gjata të pritjes janë të mundshme jashtë vendit. Fushëveprimi i shërbimeve korrespondon me statusin në momentin e printimit dhe garantohet vetëm në rrugët publike dhe zonat e trafikut që i nënshtrohen Rregullores së Qarkullimit Rrugor (StVO).
Shërbimet personale shtrihen për mbajtësin e regjistrimit të automjetit si dhe të afërmit shoqërues dhe mund të kërkohen vetëm nëse mbajtësi i regjistrimit udhëton me automjetin (vetëm zëvendësimi i dokumenteve të udhëtimit është i pavarur nga kjo). Të afërmit e mbajtësit të regjistrimit për sa i përket këtyre kushteve janë bashkëshorti, partneri dhe fëmijët e tyre, me kusht që ata të jenë regjistruar në polici në të njëjtën familje për të paktën 6 javë në momentin e dëmtimit. Garancia e lëvizshmërisë së Volkswagen nuk zbatohet për dëmtimin e automjetit të shkaktuar nga sjellje e qëllimshme ose e pakujdesshme e rëndë (p.sh. dëmtim i qëllimshëm, thyerja e automjetit, pjesëmarrja në gara motorsporti, manovra, operacione katastrofike, vandalizëm dhe faji nga palët e treta, etj.). Përveç kësaj, dëmet e shkaktuara nga lufta, trazirat civile, tërmetet ose raste të tjera të forcës madhore nuk mbulohen. Garancia e lëvizshmërisë së Volkswagen gjithashtu nuk vlen për:
- Defektet e palëve të treta
- Puna e pahijshme e shërbimit
- Mosrespektimi i rekomandimeve të riparimit gjatë shërbimit
- Ndryshimet e automjeteve (hardueri dhe softueri; p.sh. akordimi)
- Instalimi i pjesëve të automjetit të pamiratuara nga Volkswagen AG
- Riparime të papërshtatshme të partnerit të shërbimit të automjeteve komerciale të Volkswagen të paautorizuara nga Volkswagen AG
- Defektet që janë të njohura për mbajtësin e regjistrimit, por nuk janë të autorizuara menjëherë për t'u korrigjuar nga një partner i autorizuar i shërbimit Volkswagen Commercial Vehicles.
Dëmi i mundshëm duhet të parandalohet ose zbutet sa më shumë që të jetë e mundur. Për të garantuar garancinë e lëvizshmërisë së Volkswagen, kërkesa duhet të raportohet menjëherë pas ndodhjes ose në numrin austriak të urgjencës së Volkswagen ose direkt te partneri austriak i automjeteve komerciale të Volkswagen. Përjashtohet kompensimi për shërbimet e papërdorura. Mund të rikuperohen vetëm kostot që përdoren në të vërtetë dhe mund të provohen. Kostot do të rimbursohen vetëm nëse faturat origjinale i dorëzohen partnerit tuaj të automjeteve komerciale Volkswagen brenda 6 javësh nga ndodhja e dëmit. Asnjë kompensim nuk do të paguhet për shpenzimet që tejkalojnë fushën e Garancisë së Lëvizshmërisë së Volkswagen (p.sh., humbja e të ardhurave). Nëse ka kërkesa për kompensim kundër palëve të treta ose kompanive të tjera të sigurimeve, Porsche Austria mbetet e përjashtuar nga zbatimi.
Një zëvendësim për makinën do të sigurohet sipas gjykimit të partnerit të shërbimit të Volkswagen. Nuk ka të drejtë eksplicite për një makinë zëvendësuese ekuivalente. Në përgjithësi, ai ka vetëm sigurim përgjegjësie. Kostot shtesë si tarifat e njëanshme, stendat dhe paketat shtesë nuk mbulohen nga Garancia e Lëvizshmërisë së Volkswagen. Dëmtimi i makinës zëvendësuese është faji i tij ose i saj nga ana e blerësit. Kostoja e karburantit, si dhe kostoja e çdo sigurimi të plotë, përballohet nga klienti. E drejta për një zëvendësim të lëvizshmërisë skadon sapo automjeti i klientit të jetë gati për të vozitur përsëri.
Zbatohet ligji austriak. Vendi i juridiksionit është Salzburgu, përveç nëse dispozitat e detyrueshme ligjore parashikojnë një vend tjetër juridiksioni. Kohët më të gjata të pritjes janë të mundshme jashtë vendit. Me përjashtim të familjes Volkswagen ID.
Jo-folje. jo karting. Çmimet e përafërta në euro duke përfshirë TVSH-në janë subjekt i ndryshimeve dhe gabimeve të printimit. Imazhe simbolike. · Botues: Porsche Austria GmbH & Co OG, Louise-Piëch-Str. 2, 5020 Salzburg · Nga: Nëntor 2024
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me garancinë e lëvizshmërisë Volkswagen
Cila është garancia e lëvizshmërisë së Volkswagen?
Me garancinë e lëvizshmërisë Volkswagen, ju keni ndjesinë e mirë se gjithmonë po merrni ndihmë të shpejtë dhe të besueshme. Në rast defektesh dhe aksidentesh, sëmundjesh, vjedhje automjetesh dhe shumë më tepër. - 24/7 në të gjithë Austrinë dhe Evropë.
Garancia e lëvizshmërisë së Volkswagen është e vlefshme nga dorëzimi i makinës së re deri në shërbimin e parë në një objekt shërbimi të autorizuar Volkswagen në Austri. Dhe me çdo inspektim në një qendër shërbimi të autorizuar Volkswagen në Austri, garancia juaj e lëvizshmërisë riaktivizohet. Për jetën e makinës.
Si funksionon Garancia e Lëvizshmërisë?
Në rast defekti, aksidenti, etj., telefononi numrin e urgjencës së Garancisë së Lëvizshmërisë Volkswagen: 01 86 666. Jashtë shtetit, ju lutemi telefononi +43 1 86 666. Mjafton një telefonatë në Austri dhe ne do të kujdesemi për ndihmën tuaj. Nuk ka probleme gjuhësore për ju.
Cilat janë kërkesat për Garancinë e Lëvizshmërisë?
Një parakusht për të qenë në gjendje të kërkoni përfitimet e Garancisë së Lëvizshmërisë Volkswagen është që ngjarjet e kërkuara të shërbimit duhet të kryhen në një qendër shërbimi të autorizuar Volkswagen në Austri.